Lösungen - Inbetriebnahme – Anwendertraining

Individuelle Trainingskonzepte

Die Effektivität einer Software-Lösung hängt zum größten Teil von den Kenntnissen der Nutzer ab. Umso wichtiger ist es, die Anwender schnell und gezielt mit dem erforderlichen Fachwissen vertraut zu machen. Eine Schulung bringt die Mitarbeiter dem System näher und macht sie vertraut mit ihm. Die Akzeptanz und Motivation steigt mit fallendem Unwissen. Die Mitarbeiter werden schnell die persönlichen Arbeitseinsparungspotentiale und damit den Eigennutzen erkennen, den das System ihnen bietet und werden so dessen Einführung aktiv unterstützen. Doch Anwender ist nicht gleich Anwender: Mitarbeiter in der AV brauchen andere Vermittlungstechniken und Inhalte als Fensterhändler; große Fensterbauunternehmen wiederum andere Konzepte als kleine Schreinereien - anspruchsvolle Aufgaben, auf die wir bestens vorbereitet sind.

Anwenderschulung für Anspruchsvolle

Die Anwender werden vor Einsatz der Software-Lösung umfassend und ausführlich geschult. Ein Ersttraining vermittelt Funktionalität, Prozesssicht und Anwendung des Systems. Erfahrungsgemäß erkennt der Anwender seinen individuellen Nutzen erst im praktischen Gebrauch. Deshalb bietet Uniwave auch hier aktive Unterstützung an, um Nutzeneffekte für die Kunden- und Ablauforientierung weiter zu optimieren.